Roaming

Quando fores ao estrangeiro, podes manter o teu número activo usando o Roaming Internacional da Vodacom.

Tens também disponíveis 5 ofertas diárias em roaming em dois tipos de cobertura, nomeadamente: Vodacom Roaming e África RoamingClica aqui para saber mais.

 A Vodacom apresenta um tarifário fixo e simplificado para todos os países e todas as operadoras: 

Tarifário:

Grupo de Redes
Chamadas Locais
Chamadas para Moçambique
Chamadas internacionais
Chamadas Recebidas
SMS
GPRS
África Roaming I (Vodacom Africa do Sul) 25 25 25 2.5 7 25
 África Roaming II  25  25 25  25   7 25 
Grupo I 45 60 175 25 15 150
Grupo II 45 100 130 35 15 60
Grupo III 48 200 200 45 20 600
Grupo IV 48 390 390 45 20 600
Preços em meticais, IVA incl.

Países e Redes por Grupo:

Sigla
 
Nome do Grupo e países/redes
 África Roaming I
 
 Vodacom Africa do Sul
África Roaming II   Vodacom: RD Congo, África do Sul, Tanzânia; Vodafone Gana; Safaricom kenya, Telekom Network Malawi, Airtel( Malawi, Seychelles, Zambia, Madagascar), Emtel Mauritius, Telcel Zimbábwe, Swazi MTN, MTN Botsuana (Mascom).
Grupo 1   Angola (Movicel, Unitel); Benin; Etisalat; Brasil (Tim, Oi); Botswana (Bemobile, Orange); Congo (RDC); Airtel; Cabo Verde (CVmóvel, Unitel T+); Reunion (Societe Reunionnaise de Radiotelephone, Orange); Gana (Glo mobile, Tigo, Airtel); Guinea Bissau, Mtn, Kenya (Airtel, Orange); Liberia (Novafone, Lonestar); Lesotho, Econel, Mauritius; Celplus; Malawi; TNM, Namibia (MTC, Tn mobile); Niger (Airtel, Etisalat); Nigeria (Etisalat, Airtel, Glo mobile, Mtn), Ruanda (Smart, MTN, Tigo); Senegal; Seycheles; Cable & Wireless; Chade (Airtel Milicom), Tanzania (Airtel, Tigo, Smart, Zantel); Uganda(Airtel, Mtn, Africell, Warid); Africa do Sul (Cell C, MTN, 8ta); Zâmbia; Zamtel; Zimbábwe; Econet.
Grupo 2   Vodafone: ( Albânia, Alemanha, Austrália, Catar, Chipre, Egipto, Espanha, Grécia, Hungria, Índia, Irlanda, Itália, Malta, Países Baixos,
Nova Zelândia, Portugal, República Checa; Reino Unido, Roménia, Turquia),Emiratos Árabes Unidos: du; Chipre: ( Primetel, MTN); República Checa:T-MOBILE; Alemanha: T-MOBILE; França; Irão: Tamin Telecom; Israel: (Orange, Cellcom, Golan Telecom, Pelephone Communications); Jordânia; Coreia do Sul: KT 3G 2100; Filipinas: Smart; Catar: Ooredoo; Rússia: Beeline; Arábia Saudita: STC, Suécia: Telenor; EUA: AT&T
Grupo 3 e
Grupo 4
  Consulte os restantes destinos aqui

Como posso activar o serviço de roaming?

Para os Planos(Pós-pago): Antes de viajar liga para a Linha de Cliente da Vodacom, 84111 (chamada grátis), para solicitares a activação do roaming no teu número pelo menos sete dias antes de viajar.

Alternativamente dirige-te a uma loja e preenche o formulário de aceitação.  Em pouco tempo, receberás uma chamada a informar que o teu Roaming foi activado.

Para Flexi e Pré-pagos:

Roaming é já disponibilizado em teu SIM na compra de um cartão pré-pago.

Informação útil

Antes de viajar :

a) Verifica se a tecnologia da rede e compatível com o teu telefone

Verifica, antes de viajar se o teu telefone é compatível com a frequência e tecnologia da rede visitada. As bandas de frequência das redes podem ser:

  • GSM-2G 900 MHz , 1800 Mhz 
  • US 2G mobile 800 MHz e 1900 MHz , 
  • GSM 3G/ UMTS com 2100 MHz,  
  • 4G ou LTE.   

Os dispositivos “multi-mode” suportam varias tecnologias como CDMA, TDMA ou iDEN dependendo do modelo.

b) Verifica se a Vodacom tem um acordo de roaming no país que vai visitar e quais são os serviços que a Vodacom oferece nas respectivas redes

c) Verifica se desbloqueou a opção roaming  e/ou roaming de dados no teu dispositivo.

 Consulta a Linha do Cliente estando em roaming: liga grátis para o +258 84 111 0000 ou envia e-mail CCSupervisors@vm.co.mz

Como controlar os custos de roaming em geral:

  • Se estiveres num país onde a Vodacom tem acordos como o África Roaming ou do grupo Vodafone escolhe manualmente a rede preferida
  • Para os países do grupo do África Roaming e Vodafone que têm a oferta disponível usa a oferta diária de roaming
  • A mensagem de boas vindas permite calcular os teus custos, usa aplicativos do telemóvel para calcular os teu consumo de minutos, SMS e Megabytes

Como controlar o uso de dados:

Vodacom oferece as seguintes dicas para manter o teu consumo de dados previsível:

- Evita fazer upload e download de música, fotos, e filmes

- Desliga o teu facebook e outros aplicativos que não precisar

- Activa a opção Roaming de dados "OFF" e somente liga nos momentos que  precisar

- Usa Wi-Fi em vez de 3G / GPRS / EDGE

- Liga a opção Obter Novos Dados "OFF"

- Faz o reset do rastreador de uso para 0 até 10 MB  para controlar o seu uso em tempo real.

Consulta de cobertura e tarifários

Lista de Países com Roaming

Esta é a lista dos países com os quais podes usar o Roaming. Note que esta lista esta diariamente a ser actualizada com a entrada de novos Países. Se o País para onde pretende viajar não está nesta lista, ligue para a nossa linha do cliente para confirmar se já foi adicionado à nossa lista de roaming.

Lista de Países com Roaming GPRS

A Vodacom é a primeira rede móvel em Moçambique que oferece aos clientes do contrato Roaming GPRS. Este serviço permite que os clientes do contrato Clique ou Fale tenham acesso a rede GPRS da redes internacionais de forma a acederem a internet e continuar em contacto através do seus e-mail.

Roaming 3G

Por favor, veja abaixo a lista do Roaming 3G.

Roaming no Contrato

Por favor veja abaixo a lista do Roaming no Contrato