Roaming

Quando fores ao estrangeiro, podes manter o teu número activo usando o Roaming Internacional da Vodacom.

Tens também disponíveis 5 ofertas diárias em roaming em dois tipos de cobertura, nomeadamente: Vodacom Roaming e África Roaming. Clica aqui para saber mais.

 A Vodacom apresenta um tarifário fixo e simplificado para todos os países e todas as operadoras: 

Tarifário:

Ligando para
Chamadas Locais
Chamadas para Moçambique
África Roaming (AR*)
Vodafone (G2*)
Outros destinos
SMS
GPRS
Estando no grupo de Operadores MT/Minuto (destinos excl chamadas locais) MT/ SMS MT/MB
África Roaming (AR) 14 24 24 31 31 7 25
Grupo 1 45 100 130 130 130 10 200
Grupo 2 45 100 130 100 130 10 60
Grupo 3 48 130 150 150 150 15 600
Grupo 4 48 400 350 350 350 18 600
Preços em meticais, IVA incl.

 Custo de chamadas recebidas em roaming:

Grupo
Custo de chamadas (MT/Min)
AR, Vodacom SA, Tanzânia e Vodacom DR Congo 5.70
Vodacom Tanzânia e Vodacom DR Congo 12
Grupo 1 16
Grupo 2, 3 e 4 45
IVA incluído

Países e Redes por Grupo:

Sigla
 
Nome do Grupo e países/redes
África Roaming  

Grupo Vodacom e TNM Malawi

Vodacom: RD Congo, Lesotho, África do Sul, Tanzânia; Vodafone Gana; Safaricom Quénia, Telekom Network Malawi

Grupo 1  

Todas as redes de Países SADC excepto as que pertencem à África Roaming

Angola: Movicel, Unitel; Botswana: BTC Mobile, MASCOM, Orange; Congo RD: Airtel, Lesotho, Econet; Malawi: Airtel; Maurícias: CellPlus, Emtel; Namíbia: MTC, TN Mobile; Seychelles: Cable & Wireless; África do Sul: Cell C, MTN South Africa: Telkom SA; Swazilândia: Swazi MTN; Tanzânia: Airtel, Mobitel, Zanzibar Telecom; Zâmbia: Airtel, CellZ; Zimbabwe: Econet Wireless, Telecel

Grupo 2  

Redes do Grupo Vodafone (excepto India, Egipto, Austrália, Qatar)

Albânia, Alemanha, República Checa, Espanha, Grã-Bretanha, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Malta, Nova Zelândia, Portugal, Roménia e Turquia

Grupo 3 e
Grupo 4
  Consulte os restantes destinos aqui

Como posso activar o serviço de roaming?

Para os Planos(Pós-pago): Antes de viajar liga para a Linha de Cliente da Vodacom, 84111 (chamada grátis), para solicitares a activação do roaming no teu número pelo menos sete dias antes de viajar.

Alternativamente dirige-te a uma loja e preenche o formulário de aceitação.  Em pouco tempo, receberás uma chamada a informar que o teu Roaming foi activado.

Para Flexi e Pré-pagos:

Roaming é já disponibilizado em teu SIM na compra de um cartão pré-pago.

Informação útil

Antes de viajar :

a) Verifica se a tecnologia da rede e compatível com o teu telefone

Verifica, antes de viajar se o teu telefone é compatível com a frequência e tecnologia da rede visitada. As bandas de frequência das redes podem ser:

  • GSM-2G 900 MHz , 1800 Mhz 
  • US 2G mobile 800 MHz e 1900 MHz , 
  • GSM 3G/ UMTS com 2100 MHz,  
  • 4G ou LTE.   

Os dispositivos “multi-mode” suportam varias tecnologias como CDMA, TDMA ou iDEN dependendo do modelo.

b) Verifica se a Vodacom tem um acordo de roaming no país que vai visitar e quais são os serviços que a Vodacom oferece nas respectivas redes

c) Verifica se desbloqueou a opção roaming  e/ou roaming de dados no teu dispositivo.

 Consulta a Linha do Cliente estando em roaming: liga grátis para o +258 84 111 0000 ou envia e-mail CCSupervisors@vm.co.mz

Como controlar os custos de roaming em geral:

  • Se estiveres num país onde a Vodacom tem acordos como o África Roaming ou do grupo Vodafone escolhe manualmente a rede preferida
  • Para os países do grupo do África Roaming e Vodafone que têm a oferta disponível usa a oferta diária de roaming
  • A mensagem de boas vindas permite calcular os teus custos, usa aplicativos do telemóvel para calcular os teu consumo de minutos, SMS e Megabytes

Como controlar o uso de dados:

Vodacom oferece as seguintes dicas para manter o teu consumo de dados previsível:

- Evita fazer upload e download de música, fotos, e filmes

- Desliga o teu facebook e outros aplicativos que não precisar

- Activa a opção Roaming de dados "OFF" e somente liga nos momentos que  precisar

- Usa Wi-Fi em vez de 3G / GPRS / EDGE

- Liga a opção Obter Novos Dados "OFF"

- Faz o reset do rastreador de uso para 0 até 10 MB  para controlar o seu uso em tempo real.

Consulta de cobertura e tarifários

Lista de Países com Roaming

Esta é a lista dos países com os quais podes usar o Roaming. Note que esta lista esta diariamente a ser actualizada com a entrada de novos Países. Se o País para onde pretende viajar não está nesta lista, ligue para a nossa linha do cliente para confirmar se já foi adicionado à nossa lista de roaming.

Lista de Países com Roaming GPRS

A Vodacom é a primeira rede móvel em Moçambique que oferece aos clientes do contrato Roaming GPRS. Este serviço permite que os clientes do contrato Clique ou Fale tenham acesso a rede GPRS da redes internacionais de forma a acederem a internet e continuar em contacto através do seus e-mail.

Roaming 3G

Por favor, veja abaixo a lista do Roaming 3G.

Roaming no Contrato

Por favor veja abaixo a lista do Roaming no Contrato